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Der Notruf

Von jedem Telefon können sie vorwahlfrei und kostenlos die Notrufnummer 112 erreichen. Sie werden dann mit der nächstgelegenen Leitstelle von Feuerwehr und Rettungsdienst verbunden.
Den Notruf 112 können Sie auch wählen, wenn Sie keine gültige Karte in Ihr Mobiltelefon eingelegt haben bzw. sich nicht mit der richtigen Code-Nummer anmelden können. Das Handy bucht sich automatisch in ein kompatibles Mobilfunknetz ein.
Bedenken Sie aber:
Die nächstgelegene Leitstelle muss nicht unbedingt die zuständige sein! Bitte teilen sie dem Disponenten Ihren genauen Standort mit Adressenangabe mit.

Wir weisen darauf hin, dass die heutige Technik im Falle eines Notrufmissbrauches in der Lage ist, den Ort der Notrufabgabe nachzuvollziehen.

Notruf - die 5 W

Wer meldet sich?

Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen an.

Wo geschah es?

Möglichst genaue Angaben über den Unfallort machen. Nur eine genaue Ortsangabe (möglichst mit Ort, Straße, Hausnummer) erspart den Rettungskräften unnötiges Suchen und verkürzt die Anfahrtszeit. Bei Autobahnen und Bundesstrassen ist eine Kilometerangabe sinnvoll. Beispiel:
"Autobahn A2 Hannover - Dortmund, Richtung Hannover, zwischen Ausfahrt Porta Westfalica und Veltheim bei km 296"

Was ist geschehen?

Kurze Beschreibung der Notfallsituation, damit die Leitstelle die notwendigen Rettungskräfte alarmieren kann. Versuchen Sie Ruhe zu bewahren und geben Sie sachliche Informationen.
Ein Beispiel:
"Verkehrsunfall – Ein PKW ist gegen einen Baum gefahren, der Fahrer ist eingeklemmt."

Wieviele Verletzte?

Mit dieser Angabe kann die Leitstelle ausreichend Rettungsmittel zur Einsatzstelle schicken. Vor allem sollten lebensbedrohliche Verletzungen zuerst geschildert werden, damit gegebenenfalls der Notarzt oder auch der Rettungshubschrauber mit entsandt wird.

Warten auf Rückfragen!

Das Gespräch sollte grundsätzlich von der Leitstelle beendet werden, denn unter Umständen hat die Leitstelle noch Nachfragen. Warten Sie auf die Einsatzkräfte, damit Sie sie gezielt einweisen können.

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